Agendadas válidas
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Solar Practice Lab
Solar
Practice Lab
Compara el cálculo nuevo de la app con AMESS PAYROLL antes de preparar facturas o pagos.
Cargando nómina…
| Agente | Nivel | Calificadas | Ventas | Cálculo nuevo | Ajustes manuales | Total borrador | Hoja actual | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando información… | ||||||||
Historial permanente para evitar que un ascenso a PRO se pague dos veces.
| Agente | Bono | Fecha otorgado | Origen del registro |
|---|---|---|---|
| Todavía no hay registros. | |||
Los clawbacks, referidos, primer día y cumpleaños permanecen como ajustes manuales.
Escribe cómo aparecía antes y el nombre correcto que debe mostrarse.
| Agente | Tiempo al aire | Duración de llamadas | Llamadas | % de cumplimiento del estándar |
|---|
Uso privado · Roleplay
Observa qué personas, escenarios y componentes del API concentran el uso. El límite diario sí bloquea nuevos roleplays; las demás señales quedan para revisión.
Message Stats ya calcula el consumo automáticamente. Si quieres compararlo con tu factura, solo copia aquí el total que aparece para ese mes; este paso es opcional.
Las prácticas válidas y las sesiones en curso consumen cupo. Una falla técnica comprobable libera el cupo; los reinicios que ya consumieron la API cuentan. Desde aquí puedes otorgar cupos adicionales solo para el día seleccionado.
| Persona | Válidas | En curso | Fallas | Extra | Disponibles | Estado | Control |
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| Persona | Roleplays | Prácticas | Intentos <3 min | 0 seg | Duración confiable | Costo estimado | Señales |
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| Escenario | Sesiones | Costo |
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| Persona | Escenario | Fecha | Duración | Tipo | Turnos | Respuestas API | Costo estimado |
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Niveles y calificadas en un solo lugar.
Preparando período…
| Agente | Nivel | Meta | Estado | Seguimiento |
|---|
Se guardó esta nota:
Edita únicamente lo que recibirá el setter sobre esta llamada.
Al confirmar, la cita se enviará al equipo de auditoría y se le enviará al cliente un mensaje de texto con la información de la cita.
Sin decisores especificados.
Sin notas.
Elige nueva fecha y hora para moverla en el calendario.
Evita que se sugieran o acepten citas durante este periodo.
Cliente · fecha y hora
El seguimiento volverá a aparecer en la fecha que elijas.
Tu análisis ya está listo para revisar.
Busca un ambiente silencioso para que los sonidos de fondo no activen el micrófono ni interrumpan al prospecto. Así podemos garantizar la mejor experiencia con la herramienta.
El nombre visible del prospecto dentro de la práctica.
Una línea corta que resuma su tipo de propietario, energía y estilo general en llamada.
Dirección visible para que el agente pueda leerla y confirmarla durante el roleplay.
Describe cómo responde esta persona, qué objeciones prioriza, qué la pone a la defensiva y qué necesita escuchar para abrirse un poco más.
Asigna una voz base para este personaje. La biblioteca vive en perfiles predefinidos para que puedas reutilizar tonos y acentos entre distintos prospectos.
El nombre corto con el que aparecerá este escenario dentro de la librería.
Describe el ejercicio como lo harías en una ficha de práctica: contexto, intención de la llamada y experiencia que debería sentir el agente.
Si la llamada llega a este límite, el prospecto avisará que tiene poco tiempo y luego colgará con una salida natural. Si lo dejas vacío, usará 13 minutos.
Define los objetivos del escenario y el tipo exacto de cada uno para que la evaluación no tenga que adivinar.
Ajustes de metodología y prioridades del comportamiento.
Úsalo para guiar al sistema lejos de cosas que no queremos incentivar ni penalizar incorrectamente.
Estas reglas hacen que la puntuación sea más consistente, especialmente en módulos y embeds donde importa mucho el tema puntual.
Aquí guardas la forma de pensar de AMESS. Úsalo para decir qué cree el equipo sobre confianza, objeciones, calificación y qué sí o no debe premiar el sistema.
Nombre y descripción del marco de práctica.
Una línea por punto. Aquí defines qué cosas deben pesar más en simulación, evaluación y coaching.
Define cómo debe sonar el feedback: qué reforzar, cómo corregir y qué tipo de mejora concreta debe sugerir el sistema.
Estos enlaces pueden aparecer como apoyo dentro de ejercicios embebidos. Formato: Nombre | URL
Agrega y selecciona escenarios como si fuera una librería de roleplays y edítalos en una ventana rápida.
Selecciona una persona existente o crea una nueva para editarla en una ventana rápida.
Palabra, lectura y pronunciación de referencia.
Fuente global de festivos para AMESS Stats, vistas individuales y el prorrateo mensual de Cartera y Nómina.
Asigna los grupos operativos del equipo y decide qué etiquetas aparecen en sus perfiles.
Crea un enlace para que cada persona configure su perfil y entre con los grupos elegidos.
Define qué puede usar cada rol. Los accesos personales y a cursos siguen aplicándose.
Usa las herramientas de esa persona y realiza cambios en su nombre. Las acciones quedan registradas con tu cuenta.
Define el rol y los grupos que recibirá al crear su cuenta.
Una persona puede pertenecer a varios grupos al mismo tiempo.
Elige qué herramientas aparecen para esta persona.
Escoge la forma y el tono que más se parezcan a ti.
Tu ruta, el cronograma y Lógica Solar 1 ya están listos para comenzar.